Uma preocupação para muitos vendedores em marketplaces é o que fazer com os anúncios quando precisam tirar férias. Algumas plataformas disponibilizam recursos específicos para esse tipo de situação, enquanto outras não. Mas, e no caso do Mercado Livre? Existe um “modo férias” para essa plataforma?
A resposta é sim! Desde janeiro de 2024, o Mercado Livre oferece o recurso de Modo Férias, permitindo que vendedores pausem temporariamente seus anúncios sem prejudicar a reputação ou performance.
Neste artigo, vamos explorar como ativar e gerenciar esse recurso, além de discutir as melhores práticas para lidar com suas vendas durante as férias.
Vantagens e desafios
As vendas online trazem a vantagem de serem um canal que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não importa se é feriado ou fim de semana; sua loja está sempre aberta. Por outro lado, isso pode se tornar um desafio para vendedores que operam sozinhos, possuem equipes reduzidas ou enfrentam restrições de fornecimento em determinados períodos do ano.
Então, seria muito útil poder habilitar um “modo férias” nos anúncios para impedir que produtos sejam vendidos enquanto você está ausente.
Mas, antes de decidir ativar essa funcionalidade, é importante entender os impactos dessa ação e conhecer alternativas que preservem a performance dos seus anúncios.
Modo Férias
O Modo Férias permite que você pause temporariamente todos os seus anúncios, exceto aqueles que utilizam o Mercado Envios Full. Isso porque, no caso do Full, o envio dos produtos é gerenciado diretamente pelos centros de distribuição do Mercado Livre.
Como ativar o modo férias?
- Acesse a seção “Anúncios” na sua conta.
- Clique no botão “Modo Férias” localizado no canto superior direito.
- Confirme a ação para pausar os anúncios.
Ao ativar o Modo Férias, apenas os anúncios ativos serão pausados. Eles deixarão de aparecer nos resultados de busca, mas sua conta permanecerá ativa, permitindo que você gerencie pendências como:
- Envio de vendas recentes.
- Devoluções.
- Respostas a perguntas feitas antes da ativação do modo.
O Mercado Livre garante que o Modo Férias não afeta o posicionamento dos anúncios. Assim que reativados, eles retornam às posições habituais, desde que mantenham boa qualidade.
O que era feito antes do Modo Férias existir?
Antes de janeiro de 2024, os vendedores que desejavam pausar suas vendas tinham que suspender manualmente os anúncios. Contudo, essa prática trazia riscos, especialmente para contas com boa relevância no marketplace, como Platinum ou Lojas Oficiais. Entre as conseqüências negativas estavam:
- Perda de visibilidade;
- Desindexação dos anúncios;
- Queda no posicionamento nas buscas orgânicas.
Esses problemas poderiam comprometer meses de trabalho para construir relevância dentro da plataforma.
Alternativas ao Modo Férias
1. Utilize o Mercado Envios Full
A melhor alternativa para quem quer manter as vendas ativas durante as férias é utilizar o Mercado Envios na modalidade Full. Nesse modelo, os produtos ficam armazenados nos Centros de Distribuição do Mercado Livre, e toda a logística é gerenciada pela plataforma. Dessa forma:
- As vendas continuam normalmente.
- Você pode viajar tranquilamente, sem se preocupar com os envios.
2. Altere o prazo de fabricação
Se você não utiliza o Mercado Envios Full e prefere não ativar o Modo Férias, outra solução é aumentar o prazo de entrega dos produtos. Para isso, altere o campo de “Prazo de Fabricação” nos anúncios para cobrir o período de ausência. Essa estratégia minimiza o impacto na relevância dos anúncios.
3. Utilize respostas automáticas
Uma das métricas importantes no Mercado Livre é o tempo de resposta às perguntas dos clientes. Durante as férias, para evitar que o tempo de resposta aumente, você pode configurar respostas automáticas utilizando ferramentas homologadas, como a GoBots. Isso garante que as perguntas sejam respondidas rapidamente, mantendo a reputação da sua conta.
Conclusão
O Modo Férias no Mercado Livre é uma funcionalidade valiosa para vendedores que precisam pausar temporariamente suas atividades. Ele oferece praticidade e evita prejuízos à reputação e à performance da loja.
No entanto, é fundamental avaliar se essa é a melhor solução para o seu negócio, considerando também alternativas como o Mercado Envios Full ou o ajuste do prazo de entrega.
Independente da escolha, o planejamento é essencial para garantir que suas vendas sejam minimamente impactadas.
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