Alcançar notoriedade no meio do e-commerce pode até parecer difícil, considerando que mais de 10 milhões de contas estão ativas no sistema do Mercado Livre.
E como forma de reconhecer e valorizar o bom trabalho em sua plataforma, o ML criou o selo MercadoLíder, uma espécie de ranking capaz de beneficiar clientes e empreendedores.
Com este artigo, você descobrirá a finalidade do MercadoLíder e quais requisitos uma conta precisa cumprir para ostentar o famoso selo Platinum.
Leia também: O guia completo para vender no Mercado Livre!
Benefícios do selo MercadoLíder
Lojistas que alcançarem qualquer um dos níveis MercadoLíder terão direito a:
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- Atendimento personalizado via chat;
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- Acesso a operadores múltiplos sem a necessidade de usar senhas pessoais;
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- Maior prioridade e exibição nos resultados de busca de seus anúncios;
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- Redução nos custos de envio para compras com frete grátis;
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- Reuniões de capacitação e aconselhamento (online ou presenciais);
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- Isenção de custos mensais na manutenção de eShops.
Requisitos do selo MercadoLíder
Ainda que uma loja tenha ótimos resultados já nas primeiras semanas de operação, é preciso cumprir requisitos básicos que permitam sua inclusão no sistema do MercadoLíder, como por exemplo:
| Ter um perfil cadastrado há, no mínimo, quatro meses |
| Manter o status no ranking por mais de três meses |
| Atingir reputação de vendas na cor verde escuro |
| Ter menos de 1% de reclamações do total das vendas |
| Ter menos de 0,5% na mediação sobre o total das vendas |
| Ter menos de 0,5% de vendas canceladas com devolução de dinheiro |
| Ter menos de 6% de vendas enviadas com atraso através do Mercado Envios |
Detalhes referentes à documentação pessoal e dados fiscais (como CNPJ e Razão Social) também devem ser previamente apresentados.

Níveis do MercadoLíder
Aliado à política de boa reputação, o sistema de ranking do Mercado Livre é formado por três níveis baseados nas metas atingidas ao longo dos últimos 60 dias.
Como se tornar MercadoLíder
Para o nível básico é preciso ter 230 ou mais vendas concretizadas e R$ 37 mil ou mais em faturamento.
Como se tornar MercadoLíder Gold
O nível intermediário requer 575 ou mais vendas concluídas e R$ 118.400,00 em valor faturado.
Como se tornar MercadoLíder Platinum
Já para o nível máximo, é necessário ter 1.725 ou mais vendas e faturamento igual ou maior a R$ 296 mil.

Medidas que ajudam a chegar ao MercadoLíder
Vendedores que desejam atingir as metas do Mercado Livre podem apostar em diversas estratégias, priorizando e valorizando tanto a qualidade do serviço quanto a experiência do cliente.
Jornada de compra
Proporcionar uma jornada de compra que satisfaça as expectativas do consumidor é o caminho para o sucesso. Até mesmo o relacionamento pós-vendas pode interferir na reputação de uma loja.
Descontos
Trabalhar com descontos, oferecendo preços vantajosos e potencializando a venda de produtos que já não saem do estoque com frequência, também é uma estratégia válida para a atração de novos clientes.
Ferramentas
O Mercado Livre permite que o empreendedor explore as ferramentas disponíveis em sua App Store com a finalidade de obter maior escalabilidade através de soluções voltadas para diversas categorias.
Entregas
Garantir agilidade na entrega das mercadorias, contando com o “Full” (serviço de preparo e envio de produtos), é uma maneira de firmar o compromisso da empresa com a experiência do consumidor.
Histórico
Através das adversidades, o empreendedor pode aprender a contornar situações desfavoráveis. Por isso é preciso estar atento à experiências negativas e em suas correções imediatas
Case de Sucesso
Confira no vídeo abaixo, um dos cases de sucesso da Mamba, que conquistou o nível Platinum:
Conheça a Mamba
Agora que você conhece os requisitos e benefícios de ter uma conta nível MercadoLíder, vá além do esperado e potencialize as suas vendas de forma rápida e prática.
O primeiro passo para evoluir com o melhor serviço de assessoria voltado para o e-commerce é preencher o formulário deste link e aguardar pelo contato de um representante oficial da Mamba Digital.
