Vender no Mercado Livre pode trazer diversas vantagens para uma empresa, desde um aumento na base de clientes até a expansão das operações logísticas.

Como forma de ajudar os vendedores cadastrados em seu sistema, o MeLi oferece o Programa Decola, para que eles consigam impulsionar suas vendas.

Através deste Programa, é possível obter uma série de benefícios que ajudarão o empreendedor alcançar a reputação na cor verde-escura de forma orgânica.

Neste artigo você descobrirá os requisitos e benefícios do Programa Decola no Mercado Livre.

Leia também: O guia completo para vender no Mercado Livre!

Requisitos do Programa Decola

Para ter direito ao Programa Decola, o vendedor deve cumprir os seguintes requisitos estabelecidos pela plataforma:

• Cumprir o processo de identificação de usuários do MeLi
• Não ter cor na reputação (máximo 9 vendas em 365 dias)
• Ter no mínimo 1 anúncio ativo no sistema do Mercado Livre
• Ter 10 ou mais unidades no estoque dos produtos anunciados
• Depositar R$ 250 na conta Mercado Pago como garantia de adesão

Problemas com o atendimento aos compradores ou restrições de vendas impedirão que o vendedor faça parte do Programa.

Leia também: Como fazer as 10 primeiras vendas no Mercado Livre!

Benefícios na plataforma

Se todos os requisitos citados acima forem cumpridos pelo vendedor, a plataforma fará o convide para participar do Programa.

Quando a conta estiver cadastrada no Programa, será possível:

Mesmo que a reputação fique no verde-claro, o Mercado Livre pode pausar os benefícios temporariamente para acompanhar o desempenho do vendedor.

Por isso, recomendamos que você não deixe de tomar cuidado com o atendimento aos consumidores na plataforma.

Validade do Programa Decola

Sua conta poderá contar com os benefícios do Programa por até 90 dias. Assim que os 90 dias estiverem completos, o Mercado Livre fará a análise das vendas.

Durante esse período, apenas 5 vendas poderão ser canceladas, ter reclamações ou, até mesmo, envios com atraso.

O vendedor que não respeitar o limite determinado pelo Mercado Livre perderá o direito de participação no Programa Decola.

O valor deixado como garantia (R$ 250) poderá ser resgatado na conta Mercado Pago com base no número de vendas que foram afetadas. Veja na tabela:

Quando o prazo de ativação for encerrado, o vendedor será exibido com a cor de reputação correspondente às suas atividades na plataforma.

O dinheiro depositado como garantia de adesão poderá ser usado após o prazo de 10 dias corridos.

Com o programa ativo

Enquanto o Programa Decola estiver ativo, é recomendado que você:

• Responda as perguntas com agilidade, de preferência em até 1 hora
• Explore os benefícios, garantindo visibilidade através do Product Ads
• Priorize a experiência do consumidor, com qualidade de atendimento
• Evite ter 5 vendas afetadas para não ter a sua participação encerrada
• Respeite os prazos de entrega, para não ter que lidar com reclamações

Cancelamento pelo usuário

Se o vendedor decidir que não deseja mais fazer parte do Programa Decola, será possível cancelar a participação a qualquer momento.

Ainda assim, o valor a ser resgatado no Mercado Pago será baseado nos resultados alcançados no prazo de ativação.

Conclusão

O Programa Decola cumpre a proposta de ajudar o vendedor a alcançar resultados na plataforma do Mercado Livre.

Ao final do prazo de ativação, o empreendedor terá acesso ao relatório com informações sobre as vendas (concluídas, enviadas no prazo e não canceladas).

Dessa forma, será possível traçar estratégias eficientes para alcançar o nível de reputação verde-escuro, o mais alto do sistema.

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