A Shopee foi lançada em Singapura no primeiro trimestre de 2015, mas sua chegada ao Brasil se deu apenas em 2019 – e desde então muita coisa mudou.
Uma pesquisa interna revelou que 80% dos empreendedores brasileiros tiveram uma grande conquista desde que passaram a vender na Shopee.
Isso significa que os compradores não foram os únicos beneficiados pela plataforma – os vendedores encontraram uma nova oportunidade para fazer dinheiro.
Neste guia você vai descobrir tudo o que precisa para vender na Shopee e garantir resultados ainda melhores para a sua loja.
Abra a sua loja na Shopee
As plataformas de e-commerce democratizaram a venda de produtos e serviços no meio digital – expandindo também a competitividade no mercado nacional.
Se você quer vender na Shopee para entrar neste mundo, seu primeiro passo está na criação de uma conta, que pode ser feita pelo site ou pelo aplicativo.
Nas duas opções será necessário compartilhar as seguintes informações:
- Nome de usuário
- Data de nascimento
- Nacionalidade
- Telefone ou celular
- Nome da loja
- CPF ou CNPJ
- E-mail válido
- Endereço
Cadastro da loja por CPF
Ainda que seja possível vender na Shopee a partir do registro por CPF (no caso de uma Loja Pessoal), os benefícios garantidos neste formato são limitados.
Neste caso, para cada item vendido serão cobrados R$ 5,00 em acréscimo (diferente do registro por CPNJ, cujo acréscimo será de R$ 4,00).
Cadastro da loja por CNPJ
Quando a loja já estiver registrada com um número de CPNJ, seu responsável poderá optar pelo cadastro no formato Empresarial.
Além da vantagem nas taxas de comissão, o vendedor ainda terá acesso ao Shopee Antecipa, ao Shopee Xpress e ao Programa de Vendedores Indicados.
Avaliação de cadastro na Shopee
Quando todos os documentos solicitados pela plataforma forem enviados, a Shopee ficará responsável pela análise e aprovação da conta.
Cadastro Aprovado: a plataforma notificará o vendedor via e-mail.
Cadastro com Erro: será necessário apresentar os documentos faltantes.
Cadastro Bloqueado: a conta será bloqueada pelo prazo de 24 horas.
Registre um produto na Shopee
Quem passa a vender na Shopee, tem acesso a cursos, treinamentos e ferramentas de marketing disponibilizadas pela própria plataforma.
E já que as estratégias de venda são de responsabilidade do vendedor, é preciso ter uma noção básica sobre a seção de cadastro dos produtos.
Confira abaixo o passo a passo de como registrar um novo produto na Shopee:
- Acesse a Central do Vendedor
- Clique na opção “+ Novo Produto”
- Preencha as opções de título e categoria
- Adicione fotos e vídeos do produto em “Informação básica”
- Indique detalhes do produto, material de fabricação, sugestões de uso
- Detalhe as especificações do produto (quantidade, peso, validade)
- Defina as variações, os preços (varejo e atacado) e o seu estoque
- Selecione o peso, o tamanho do pacote e a taxa de frete em “Envio”
- Informe se o produto exige pré-encomenda e sua condição em “Outros”
- Finalize o cadastro do produto no botão “Salvar e Publicar”
Cuidados com Fotos e Vídeos
Sempre que for preciso registrar um novo produto, fique atento aos formatos e tamanhos de arquivo aceitos pela plataforma. Por isso, não se esqueça:
| Tamanho das Imagens | Máximo de 2MB | Mínimo de 1000 x 32 pixels |
| Formato das Imagens | JPG, JPEG ou PNG | Mínimo de 1000 x 32 pixels |
| Tamanho dos Vídeos | Máximo de 30MB | Máximo de 1280 x 1280 pixels |
| Formato dos Vídeos | MP4 | 10 a 60 segundos |
Anuncie um produto na Shopee
Depois de criar uma conta e de registrar um novo produto, será preciso trabalhar com os anúncios disponíveis para, enfim, vender na Shopee.
Com o Shopee Ads suas vendas serão impulsionadas e seu produto terá maior destaque nas áreas de alta visibilidade da plataforma.
Anúncio de Busca de Produto
Este anúncio será exibido na página de resultados sempre que o comprador utilizar a mesma palavra-chave do seu anúncio na pesquisa.
Desta forma, a exposição do seu produto será impulsionada de acordo com o orçamento disponibilizado naquela campanha.
Anúncio de Loja
Este anúncio será exibido na página de resultados sempre que o comprador utilizar a mesma palavra-chave do seu anúncio na pesquisa.
Diferente do formato de anúncio voltado para os produtos, neste caso é a própria loja que terá maior destaque e visibilidade na plataforma.
Anúncio de Descoberta
Este anúncio será sugerido ao comprador como “Você Também Pode Gostar” (página inicial) ou como destaque na seção “Descobertas do Dia”.
Com isso, os produtos serão exibidos nas seções de recomendação da Shopee, permitindo que o vendedor controle o seu custo por clique.
Anúncio de Combinados
Este anúncio será recomendado nos resultados de busca padrão, na página inicial (Você também pode gostar) ou na seção de “Descobertas do Dia”.
Com a otimização da plataforma, será possível aumentar não apenas a exposição do seu produto, mas também as suas vendas.
Anúncio de Display
Este anúncio será exibido nos banners de carrossel disponíveis na página inicial da plataforma, atraindo o comprador já no primeiro contato.
Isso garantirá maior controle do orçamento (de acordo com o custo por mil) e colocação do produto nas datas populares (a partir da pré-reserva).
Como é feita a cobrança por anúncio?
Se você deseja vender na Shopee, também precisa saber que a plataforma cobra uma taxa baseada na quantidade de acesso dos seus anúncios.
Este valor é descontado diretamente do seu saldo, que pode ser recarregado na seção de “Shopee Ads”, disponível na Central do Vendedor.
Quando a recarga não for feita através da ShopeePay ou de um cartão de crédito, seu prazo total será de 24 horas.
As taxas de serviço da Shopee
Além da cobrança nos modelos de anúncio, a Shopee também trabalha com as suas próprias taxas de serviço de acordo com a política de comissão.
Atualmente a plataforma trabalha com três tipos de tarifa, que se dividem em: Taxa de Transação, Taxa de Transporte e Taxa por Item Vendido.
| Vendedores | Taxa de Transação | Taxa de Transporte | Taxa por Item |
| Não Participantes do Programa | 14% comissão base | Sem adicionais | R$ 4 ou R$ 5 |
| Participantes do Programa | 14% comissão base | 6% adicionais | R$ 4 ou R$ 5 |
Limites de Taxa: Mínimo e Máximo
Caso um produto não alcance o valor mínimo de R$ 8,00, o adicional por item vendido será igual à metade do valor deste mesmo produto.
Por outro lado, o valor máximo que pode ser cobrado pela plataforma é de R$104 por item (já considerando a taxa fixa de R$4 da Shopee).
A única possibilidade deste valor ser superado está na participação do vendedor nas Campanhas de Destaque (adicional de 2% por compra).
Envio de produto na Shopee
Atualmente, a plataforma disponibiliza quatro logísticas de entrega para quem deseja vender na Shopee. Confira, abaixo, as etapas de cada uma:
Shopee Xpress (exclusivo para contas CNPJ)
- O pedido é preparado de acordo com os padrões da plataforma
- A coleta do pacote é agendada através do site da Shopee
- O parceiro logístico realiza a coleta no endereço indicado
- O pedido é transportado ao CD (ou endereço do comprador)
Postagem na Agência (logística dos Correios)
- O vendedor deixa o pedido em um ponto de entrega dos Correios
- A agência recebe o pedido e prepara seu envio para o comprador
- A transportadora retira o pedido da agência e realiza o transporte
- O comprador recebe o pedido no endereço cadastrado
Coleta no Endereço (Correios + transportadora)
- O vendedor organiza o pedido e aguarda a coleta no endereço informado
- A agência (Correios) recebe o pedido e prepara seu envio ao comprador
- A transportadora retira o pedido da agência e realiza o transporte
- O comprador recebe o pedido no endereço cadastrado
Porta a Porta (logística da transportadora)
- O vendedor organiza o pedido e aguarda a coleta no endereço informado
- O pedido é encaminhado ao CD da transportadora, onde é separado
- A transportadora retira o pedido do CD e realiza o transporte
- O comprador recebe o pedido no endereço cadastrado
Valor do Frete
A taxa de envio da Shopee depende do peso do pacote e das dimensões previamente informadas pelo vendedor no cadastro do produto.
Os custos referentes aos parceiros logísticos da Shopee também podem influenciar a taxa de envio de um produto vendido na plataforma.
Explore a Central do Vendedor
Na página de Central do Vendedor é possível configurar campanhas de marketing, controlar as finanças, personalizar a loja e muito mais.
Envios: verifique os status dos seus pedidos, acompanhe as entregas e configure toda a logística.
Pedidos: acompanhe o histórico de todos os pedidos feitos na sua loja, incluindo os cancelamentos.
Produtos: cadastre novos produtos na plataforma, verifique seu estoque e edite o que for necessário.
Marketing: utilize cupons e ofertas para impulsionar o tráfego da loja e sua taxa de conversão.
Finanças: gerencie pagamentos e cadastre dados bancários para permitir saques futuros.
Dados: acesse relatórios sobre o nível de satisfação dos clientes e os números de visitas à loja.
Crescimento: conheça o Programa de Vendedor Indicado e descubra as “Missões de Vendedor”.
Atendimento: defina mensagens automáticas e crie respostas com base nas dúvidas frequentes.
Loja: acesse as avaliações deixadas pelos compradores e personalize a sua loja com banners.
Configuração: gerencie os dados de privacidade e cadastre seus endereços de envio e devolução.
Deseja vender na Shopee?
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