Trabalhar com anúncios no Mercado Livre pode garantir maior volume e qualidade de tráfego para a sua loja. No entanto, é preciso saber que sua conta pode ter um anúncio pausado pela plataforma.

Neste artigo, você vai descobrir as diferenças entre “anúncio pausado” e “anúncio excluído”, além de conhecer estratégias e regras que podem impulsionar ou afetar seu negócio.

Leia também: O guia completo para vender no Mercado Livre!

O que significa Anúncio Pausado no Mercado Livre

De forma simplificada, Anúncio Pausado é aquele que não pode ser encontrado pelo consumidor ou exibido nos resultados de busca da plataforma.

Esse status é temporário. Ou seja, quando um anúncio for reativado, ele voltará a aparecer nas ferramentas de procura do site.

No entanto, o tempo de exposição de um anúncio grátis continuará contando mesmo que ele não seja exibido nos resultados de busca.

O vendedor que estiver interessado em pausar, reativar ou até excluir um anúncio deve ir até a seção de “Gestão de anúncios” e escolher o produto desejado.

É ruim ter um anúncio pausado?

Essa pode até parecer uma questão simples de responder, mas na verdade é possível chegar a duas conclusões opostas: SIM e NÃO!

Tudo vai depender do contexto, já que situações diferentes exigem soluções que também sejam diferentes.

Motivos de ter um anúncio pausado no Mercado Livre

Quando a intenção é parar a venda de um produto específico

Pausar um anúncio por esse motivo é válido quando não há mais interesse em gerar resultados nas buscas dos consumidores.

Quando é preciso ajustar detalhes do anúncio

Questões ligadas à atualização de informações, que acabam exigindo um tempo maior, podem fazer um lojista interromper a exibição do anúncio de forma voluntária.

Quando a finalidade é impulsionar as vendas da loja

Pausar a circulação de um anúncio serve, também, para estimular as vendas, já que performances baixas impactam o desempenho de uma conta.

Por isso, manter apenas os anúncios que estão gerando resultados positivos é capaz de beneficiar os números de um perfil de empreendedor.

Quando a pausa se dá por falta de estoque

Há situações em que os lojistas interrompem a visibilidade de um anúncio para tratar do gerenciamento de estoque em falta.

Entretanto, essa prática pode ser danosa para a conta, já que a visibilidade conquistada até então será afetada, provocando perda de posição nos resultados orgânicos.

Anúncios pausados pelo Mercado Livre

Da mesma forma que o lojista tem autonomia suficiente para pausar o anúncio de um produto, o ML também pode interromper sua visibilidade dependendo da situação.

Resultados negativos podem fazer com que o sistema do Mercado Livre pause um anúncio por um determinado período.

Problemas com os níveis de reputação

Dependendo do nível de uma conta, principalmente quando o ranking de reputação estiver variando entre amarelo e vermelho, a prioridade na exibição de um anúncio será afetada.

É por isso que a solução não está relacionada exclusivamente ao anúncio em questão, já que melhorar o atendimento se torna o ponto principal para a retomada de níveis de reputação melhores.

Problemas com as diretrizes da plataforma

Complicações relacionadas ao Código de Éticas do Mercado Livre também podem fazer com um anúncio seja pausado.

Problemas com plágio do anúncio ou réplica de produto

Quando a autenticidade de um produto ou anúncio for questionada, o ML pode optar pela suspensão com duração de 2 a 5 dias.

Como evitar que um anúncio seja pausado

Não há grandes dificuldades quando o assunto é evitar problemas com anúncios pausados no Mercado Livre: o vendedor deve seguir a uma série de requisitos básicos para alcançar os resultados necessários.

Atitudes que o vendedor deve tomar:

 

• • Manter a atividade de um anúncio;

• • Definir o produto na categoria correta;

• • Gerenciar o estoque indicando números reais;

• • Não exibir preços diferentes na página do produto;

• • Não trabalhar com outras moedas além do Real (R$);

• • Não anunciar produtos falsos;

• • Não plagiar imagens ou textos de outros anúncios;

• • Não repassar informações de contato pessoal;

• • Não redirecionar o consumidor para uma outra página.

O Mercado Livre entende que os dois últimos pontos induzem o consumidor a realizar a compra em outro meio, através de um novo site ou, até mesmo, do encontro pessoal.

Diferença entre pausar e excluir um anúncio

É importante pontuar que pausar um anúncio é totalmente diferente de excluí-lo. Mesmo oculto, um anúncio ainda pode ser reativado para retomar sua presença nos resultados de busca.

No entanto, quando um anúncio é excluído, ele deixa de aparecer permanentemente na plataforma. Dessa forma, não será mais possível recuperá-lo.

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