Atrair novos consumidores para um produto anunciado no e-commerce é o objetivo de qualquer vendedor, mas também é preciso saber como está a sua taxa de conversão.
Nem sempre a alta no tráfego resulta em mais vendas para uma loja, e por isso o empreendedor deve sempre contar com as mais variadas estratégias de metrificação.
Descubra, neste texto, como fazer o cálculo da sua taxa de conversão no e-commerce e conheça 5 estratégias que podem melhorar os seus resultados no e-commerce.
O que é a taxa de conversão?
Podemos definir a Taxa de Conversão como um dos indicadores mais importantes para a análise do sucesso de um negócio.
Ela pode ser definida com base no número de produtos que precisam ser vendidos para que o seller tenha seu lucro e ainda consiga pagar todas as suas despesas referentes à loja.
Por meio desta métrica, o vendedor poderá descobrir se os resultados alcançados em um determinado período foram de alta ou de baixa eficiência.
Em outras palavras, será possível saber se os usuários se tornaram clientes da loja ou se apenas visitaram o anúncio e fecharam a aba do navegador (ou então partiram para um outro anúncio).
Cálculo para a taxa de conversão
Para chegar até a taxa de conversão, basta dividir o número de vendas de um produto pela quantidade de visitas do anúncio. Depois, multiplique por 100.
Exemplo 1: Uma empresa que vendeu 300 unidades de um produto X e teve mil acessos em seu anúncio conquistou uma taxa de conversão final de 30%.
Exemplo 2: Se a mesma empresa precisa vender 200 unidades do produto que alcança mil acessos mensais para alcançar o equilíbrio, sua taxa de conversão básica é de 20%.
Exemplo 3: Com isso, é possível perceber que o saldo da taxa de conversão final foi 10% superior à taxa de conversão básica.
Como aumentar a taxa de conversão no e-commerce?
Se os resultados alcançados ainda não forem suficientes, você pode apostar em estratégias que tragam a solução para os problemas na conversão de clientes.
Realize promoções
A forma mais eficiente de destacar a sua empresa sobre as concorrentes está na realização de promoções especiais, dentro ou fora de época.
Essa estratégia vale tanto para recuperar clientes que já visitaram o seu anúncio quanto para atrair novos compradores em potencial.
Ofereça descontos
Quando o consumidor adiciona um produto ao carrinho virtual e não termina a compra, um “pequeno” incentivo pode ajudar na conclusão da compra.
Isso pode ser feito através de mensagens automatizadas, que na maioria das vezes são facilitadas pelas próprias plataformas de e-commerce.
Garanta benefícios
O consumidor sempre dará prioridade à compra que garantir mais vantagens, e por isso também é importante focar em estratégias deste tipo.
Desta forma, sua loja poderá trabalhar com opções de parcelamento variadas e de frete grátis para compras a partir de um valor mínimo.
Organize a loja
As principais plataformas de e-commerce dão prioridade ao vendedor que consegue garantir uma boa experiência de compra ao usuário.
Uma loja otimizada e bem distribuída, com publicações persuasivas e menus que respeitem uma hierarquia, facilita o processo de compra do consumidor.
Resgate usuários
No caso de consumidores que já tiveram alguma interação com a marca anteriormente, é possível fortalecer a taxa de conversão por meio do retargeting.
Para isso, aposte em promoções, campanhas de e-mail marketing e notificações por push (alertas enviados pelo próprio aplicativo).
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